De plus en plus d’organismes et d’entreprises sont soucieux de l’impact de leurs activités sur la société et sur l’environnement. C’est pourquoi nombreux d’entre eux se sont engagés, de manière volontaire, à placer au cœur de leur politique les préoccupations sociales et environnementales. C’est dans ce cadre que les labels RSE entrent en jeu. Découvrez tout ce que vous devez savoir concernant ce type de certification.

Le label RSE : de quoi s’agit-il exactement ?

Les labels permettent d’afficher aux structures extérieures à l’entreprise les initiatives et les engagements réalisés. C’est le cas du label RSE. Il permet de communiquer les démarches entamées en termes de responsabilité sociétale. Cependant, il est tout d’abord intéressant de définir ce qu’est la RSE avant de fournir plus d’informations sur le label RSE et ses particularités.

Définition de la RSE

Selon la Commission européenne, la Responsabilité Sociétale des Entreprises, ou RSE, est l’engagement volontaire des entreprises à intégrer les préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et à leurs relations avec les différentes parties prenantes. En d’autres termes, il s’agit de la mise en pratique du développement par les entreprises. Pour cela, ces dernières seront amenées à mettre en place des actions liées aux enjeux du développement durable. Ces initiatives concernent également les collaborateurs, les clients, les partenaires et la société.

Qu’est-ce qu’un label RSE ?

Un label RSE est défini comme étant « une attestation de garantie délivrée par une tierce partie qui caractérise la démarche mise en œuvre par une entreprise au sens des lignes directrices ISO 26000 ». En d’autres termes, ce label est décerné aux organisations ou entreprises ayant mis en œuvre une politique respectueuse de l’environnement ou de la société. Les labels RSE sont délivrés par des organismes externes, indépendants des entreprises. Ce fonctionnement permet d’obtenir un jugement à la fois neutre et objectif.

Pourquoi faire labelliser les démarches RSE de votre entreprise ?

En labellisant vos démarches RSE, elles gagnent en crédibilité aux yeux de vos parties prenantes. Le label RSE atteste de l’engagement et du comportement responsable de l’entreprise. Il sert ensuite d’outil pour faire connaître sa politique en interne et auprès des organismes extérieurs. Il apporte une valeur significative à l’entreprise.

Cette labellisation contribue ensuite à l’amélioration du chiffre d’affaires de l’entreprise. Selon une étude réalisée par le Goodwill Management en 2020, un taux de croissance moyen de l’ordre de 7,6% est constaté sur les entreprises labellisées RSE. Ce label aide en effet à réduire les consommations énergétiques et optimise les performances de la société. Le label RSE permet également de fidéliser la clientèle. Un grand nombre de consommateurs apprécient les entreprises qui prônent le respect de l’environnement et du social.

Les différents types de labels RSE

Les labels peuvent être catégorisés en trois grandes parties : généralistes, sectoriels et thématiques. Chaque catégorie possède des caractéristiques qui leur sont spécifiques.

Les labels RSE généralistes

Ce type de label s’adresse à tout type d’organisations et d’entreprises. Comme leur nom l’indique, ils englobent l’ensemble des sujets RSE. Ces labels généralistes couvrent à la fois l’aspect social et environnemental de l’entreprise. D’ailleurs, il existe de nombreux labels RSE généralistes. Les plus reconnus sont :

• le label LUCIE,
• Engagé RSE,
• Bcorp.

Plus de 400 organisations françaises bénéficient d’un label LUCIE. Il s’agit d’ailleurs du label de référence. Il s’aligne sur la norme ISO 26 000. Créé en 2009, il incite les entreprises à intégrer le développement durable dans leurs activités. C’est un label indépendant puisque l’évaluation et l’attribution sont effectuées par des organismes externes. Ce label est une excellente solution pour les PME en développement.

Il est bon de noter que le label Engagé RSE découle du référentiel AFAQ 26000. Cette dernière a été créée par l’AFNOR. Il est surtout destiné aux grandes entreprises ayant déjà fait leurs preuves dans le monde professionnel. Il évalue en effet l’engagement RSE d’une entreprise à travers cinq thématiques incluses dans l’ISO 26000. Quant à Bcorp, il s’agit d’un label délivré par l’ONG américaine B Lab. Créé en 2006, il a été lancé en France en 2015. Il certifie les entreprises qui intègrent, dans leur modèle d’affaires et leurs opérations, des objectifs RSE. Il vise à réduire les inégalités et la pauvreté. Il tient également compte de la notion de « raison d’être » parmi ses caractéristiques spécifiques. Il s’adresse surtout aux jeunes entreprises.

Les labels RSE sectoriels

Un label RSE est dit « sectoriel » lorsqu’il s’adresse à des entreprises en fonction de leur secteur d’activité (BTP, agriculture biologique, finance, santé…). Parmi les labels RSE sectoriels les plus connus se trouvent :

• BioED : le label Bio Entreprise Durable concerne les acteurs dans le secteur du bio souhaitant intégrer une politique RSE dans leurs activités,
• Coopératives So Responsables : ce label tient uniquement compte des coopérations et des enjeux RSE liés à ces dernières,
• Enseigne Responsable : créé par le Club Génération Responsable, il est décerné aux marques-enseignes mettant en œuvre une démarche responsable,
• Ethibat : il valorise les entreprises dans le secteur du BTP qui favorisent l’emploi local et respectent les normes en vigueur sur les chantiers de construction.

Ces labels sont un ensemble d’outils adaptés à l’entreprise. Ils traitent également l’ensemble des sujets RSE.

Les labels RSE thématiques

Si les deux premières catégories de labels tiennent compte de tous les sujets en relation avec la RSE, ce type de label ne traite qu’un seul sujet. Cela peut être la qualité de vie au travail, les achats responsables, l’environnement ou encore la lutte contre les discriminations. Ce label permet à votre entreprise de se concentrer sur un point précis de votre démarche RSE. Cette option permet de l’évaluer, de l’améliorer facilement et de le récompenser. C’est le cas du label Diversité. Ce dernier est décerné par l’AFNOR aux organismes qui mettent en avant des actions contre la discrimination et pour la diversité dans la gestion des ressources humaines.

Les labels RSE et la norme ISO 26000

La notion de label RSE ne peut être dissociée de la norme ISO 26000. Cette dernière fournit les lignes directrices concernant le développement durable et la responsabilité sociétale. Elle n’émet pas d’exigences. Elle sert seulement de référentiel pour de nombreux labels RSE. C’est le cas du label RSE LUCIE. Cette norme a été élaborée en 2010. Elle découle d’un consensus entre plus de 450 experts. Elle définit le périmètre de la RSE en s’articulant sur 7 questions centrales, dont :

• la gouvernance de l’organisation,
• les droits de l’Homme,
• les relations et conditions de travail,
• l’environnement,
• les bonnes pratiques des affaires,
• les questions relatives aux consommateurs,
• l’engagement sociétal.

Elle s’adresse à tous les types d’organismes, quelle que soit leur taille.

Comment obtenir un label RSE ?

Vous souhaitez entamer une démarche de labellisation RSE de votre entreprise ? Il faut commencer par une auto-évaluation. Cette première étape permet d’avoir une première idée sur le niveau de l’entreprise concernant la responsabilité sociétale et environnementale. Les actions à mener dépendent de ce positionnement. Il convient également de définir le label RSE que vous souhaitez acquérir.

La seconde étape est l’audit. Un organisme externe certifié se rend sur un site pour analyser vos démarches RSE selon les critères correspondant au label RSE sélectionné. Les experts se chargent de vérifier si les actions mises en place sont bien respectées. Un rapport d’évaluation sera finalement rédigé pour positionner le niveau de maturité de l’entreprise en matière de RSE. Un suivi est ensuite réalisé tous les 18 mois pour voir si l’entreprise respecte encore les actions réalisées auparavant. Il permet également de s’assurer des impacts positifs découlant de ces actions.

Le label RSE permet donc à votre entreprise de se démarquer en termes d’éthique et de crédibiliser les démarches RSE entamées. Ce type de label vous est également avantageux économiquement. Dans tous les cas, il existera toujours un label RSE adapté à votre entreprise et à votre activité.