Un risque fournisseur est la probabilité, pour un entrepreneur, de voir son activité économique se dégrader à la suite d’un problème lié à la relation qu’il entretient avec ses prestataires. Lorsque le risque fournisseur survient dans une entreprise, il peut avoir un impact sur sa rentabilité et sa réputation. Il est donc essentiel de mettre en place des mesures de gestions efficaces pour le limiter. Découvrez quelques stratégies pour y parvenir.
Risques fournisseurs : utilisez une solution digitale pour mieux gérer votre relation avec eux
Afin d’optimiser vos relations avec vos prestataires, vous pouvez utiliser une plateforme de gestion des fournisseurs. Celles-ci comportent en général un portail qui permet à vos prestataires de suivre le traitement de leurs factures et de communiquer avec vous directement en cas de problème. Ils vous permettent également d’automatiser tout le processus de votre chaîne d’approvisionnement. Vous avez ainsi la possibilité d’avoir une idée précise de l’avancement de vos commandes.
De plus, comme l’expliquent les experts de la plateforme cloud de digitalisation Esker, le portail vous permet d’avoir une vue globale des informations liées à chaque fournisseur. Ceux-ci ont en effet la possibilité d’intégrer toutes les informations les concernant directement sur la plateforme et de les mettre à jour. Celle-ci est essentielle, car elle permet d’éviter toutes les éventuelles erreurs dans le traitement des factures et commandes d’achat. Il s’agit notamment d’adresse postale obsolète, de mauvais numéros IBAN, etc. Cela vous permet ainsi d’éviter tous les litiges ou les désaccords possibles avec vos fournisseurs.
Cartographiez les risques des fournisseurs
La cartographie est un outil du processus de gestion des risques qui permet de représenter de manière synthétique et graphique les risques d’une société. Cet outil vous permet d’anticiper les risques fournisseurs afin de mettre en place un plan d’action adéquat pour les limiter. Il existe différents types de risques fournisseurs :
- risques techniques (défaillance de l’activité industrielle de la structure),
- risques financiers (liés à la santé financière ou à la trésorerie de l’entreprise),
- risques contractuels (non-respect du contrat ou de la législation),
- risques métiers (pilotage, contrôle interne, performance et processus opérationnel des produits proposés par les fournisseurs),
- risques d’image (liés aux questions d’éthique, sociétales et environnementales de la structure).
Pour les limiter dans votre entreprise, cette cartographie doit être mise à jour régulièrement en fonction des informations de vos fournisseurs. De plus, les risques doivent être hiérarchisés selon leur priorité dans la société et leur degré de criticité sur les activités.
Entreprise : effectuez des contrôles et des audits fréquents
Pour assurer une bonne gestion des risques fournisseurs, il est important d’effectuer souvent un contrôle et un audit des prestataires de la structure. L’audit permet d’identifier les risques fournisseurs d’une entreprise et de traiter les éventuels problèmes liés à leurs gestions. Il permet également de vous assurer que les services et produits proposés par un fournisseur répondent aux exigences qualité de votre client.
Un audit peut être réalisé par une personne (auditeur) interne ou externe à la structure. Certains éléments essentiels sont à prendre en compte lors de sa réalisation. Ce sont en effet les normes auxquelles le fournisseur (audité) doit satisfaire. Il s’agit notamment de la qualité des produits ou services fournis, du suivi de la performance et de la capacité à prendre des mesures correctives lorsque cela est nécessaire. À la fin de son contrôle, l’auditeur vous présentera les résultats de ses différentes analyses. En fonction de ces résultats, il vous proposera des mesures correctives à mettre en place pour limiter les risques fournisseurs de votre société.