Depuis quelques années, le secteur de la vente en ligne est en pleine croissance. Une étude réalisée en 2021 a permis de démontrer que près de 90 % des Français font des achats en ligne. C’est la raison pour laquelle de nombreux entrepreneurs envisagent la création d’une boutique e-commerce. Cependant, il faut savoir faire les bons choix afin de réaliser des profits avec cette activité. Nous vous livrons quelques astuces pour mettre en place une boutique e-commerce rentable.
Déterminez quels sont les produits demandés et ce que les gens recherchent
La première étape pour créer une boutique en ligne est de cibler le produit à mettre en vente. Si vous décidez de vendre de tout, vous avez peu de chances de concurrencer les grandes enseignes en ligne. De fait, avant de vous lancer, il est donc important d’évaluer le marché dans lequel vous allez investir pour déceler les besoins des consommateurs.
Lorsque vous avez une idée de produit ou de service à proposer, vous devez également vérifier la faisabilité de votre projet. Pour faire votre étude de marché, vous pouvez commencer par la recherche des requêtes relatives à votre audience. Cela vous permet d’identifier un besoin spécifique de la clientèle et de proposer une solution adaptée. Vous pouvez aussi vous intéresser aux opportunités de marché inexploité. De cette façon, vous pourrez vous positionner en tant qu’expert dans un domaine précis. De nombreux facteurs doivent être pris en compte lors de cette évaluation de rentabilité.
Il s’agit d’une étape cruciale à laquelle vous devez accorder une grande attention pour limiter le risque de perdre votre temps et vos ressources. De fait, les conseils d’une agence e-commerce pour développer votre stratégie digitale et réaliser votre étude de marché peuvent vous être d’une grande aide.
Les experts d’une agence web possèdent les connaissances et le savoir-faire nécessaires pour évaluer votre projet et monter un business plan complet. Ils peuvent également vous orienter sur les marchés prometteurs dans le but de créer une boutique e-commerce rentable.
Choisissez un nom de domaine et un fournisseur d’hébergement
Une fois que vous avez validé votre idée de produit, il faut choisir un nom de domaine ainsi qu’un fournisseur d’hébergement. Ces deux éléments sont indispensables à la création du site internet. Le nom de domaine est considéré comme l’adresse de votre boutique.
Il permet aux internautes de trouver votre site. Pour donner à votre boutique un aspect professionnel et mettre en avant votre image de marque, il est recommandé d’utiliser un nom de domaine personnalisé. De cette manière, les visiteurs du site pourront aussi facilement se souvenir du nom de la boutique en ligne.
De fait, vous devez mûrement réfléchir à votre nom de domaine. Vous devez aussi veiller à vérifier sa disponibilité. Plusieurs outils peuvent vous aider à réaliser cette opération. Ils vous permettent aussi de vérifier toutes les extensions liées à ce nom. Cela vous permet de les réserver pour une utilisation à court, moyen ou long terme.
L’hébergement, quant à lui, constitue l’espace de stockage qui sert à conserver toutes les données de votre site. Concrètement, sans lui, votre nom de domaine ne servirait à rien puisque votre boutique en ligne n’existerait pas. De plus, l’hébergement garantit les performances de votre site. Lorsqu’il est bon, le chargement des pages est rapide et les internautes n’ont pas à attendre.
Un bon hébergement assure la fluidité et la rapidité du site, ce qui peut aussi faciliter le référencement naturel sur les moteurs de recherche. C’est pourquoi il est conseillé d’opter pour un fournisseur de qualité. La majorité des entreprises spécialisées proposent l’hébergement ainsi que le nom de domaine.
Créez un site e-commerce attrayant et convivial
Après avoir sélectionné votre nom de domaine et votre hébergement, il est temps d’entamer la conception de la boutique en ligne. Le design est très important pour attirer les internautes, mais aussi pour les retenir sur le site. Il doit mettre en avant vos produits et favoriser une expérience utilisateur agréable. Par conséquent, pour votre design e-commerce, vous devez prendre en compte divers critères, notamment :
- l’apparence de la boutique en ligne,
- la cohérence graphique entre les pages du site e-commerce,
- l’atmosphère évoquée par le site,
- l’expérience de navigation.
Généralement, un mauvais design déçoit les visiteurs, ce qui peut vous faire perdre de potentielles ventes. Par conséquent, vous devez investir dans la création de votre site e-commerce afin qu’il soit le plus attrayant et convivial possible.
Vous pouvez de fait faire appel aux services d’un spécialiste du domaine pour concevoir votre boutique en ligne. Un expert saura créer le design unique qui représentera fidèlement votre image de marque tout en visant la satisfaction de la clientèle.
Choisissez la bonne passerelle de paiement et les options d’expédition
La méthode de paiement et les options d’expéditions sont deux éléments qui retiennent l’attention des potentiels clients. Une bonne passerelle de paiement est celle qui permet au consommateur de régler sa commande en toute sécurité et simplicité.
Il existe un certain nombre de passerelles de paiement ayant chacune des spécificités. Le plus souvent, vous devrez intégrer vos modes de paiement lors de la conception du site. Pour les sélectionner, il faut veiller à ce qu’elles correspondent aux besoins de votre boutique en ligne.
En plus de cela, pour rassurer vos clients, vous pouvez opter pour une passerelle de paiement qui autorise la personnalisation du processus. Vous pourrez donc y refléter votre thème, les couleurs de votre marque ainsi que votre logo.
Bien que l’expédition soit la dernière étape du processus de vente, elle est cruciale pour fidéliser les consommateurs. Des statistiques ont soulevé que les conditions de livraison (coût, délai) sont la première cause d’abandon d’un achat en ligne. C’est pourquoi nous vous recommandons de proposer plusieurs méthodes de livraison.
Vous pouvez proposer une expédition à domicile, en point relais ou en express. Quelle que soit l’option choisie, vous devez veiller à choisir une entreprise de livraison professionnelle. Les produits doivent être livrés en bon état et dans les délais convenus pour assurer la satisfaction du client.
Commercialisez votre boutique pour attirer les clients
Une fois les précédentes étapes réalisées, vous devez promouvoir votre activité en ligne pour attirer les clients. Vous devez mettre en place une stratégie digitale en utilisant les bons canaux de communication (e-mail, réseaux sociaux, SMS).
Pour obtenir vos premières ventes, vous pouvez miser sur les régies publicitaires des réseaux sociaux tels que TikTok, Instagram et Facebook. Ces plateformes collectent d’importantes informations sur les goûts et les préférences des internautes.
En tant que gérant d’une boutique en ligne, vous pouvez utiliser les bases de données de ces réseaux pour cibler vos clients avec une grande précision. Par exemple, sur Facebook, pour quelques euros (5 ou 10 €), vous pouvez facilement découvrir le nombre de personnes susceptibles d’être intéressées par votre produit ou service.
Pour aller plus vite, vous pouvez opter pour des publicités payantes avec un petit budget sur les autres réseaux sociaux. De cette manière, vous pourrez savoir le canal qui attire le plus de clients afin de concentrer vos efforts sur une stratégie digitale autour dudit réseau.
Suivez vos ventes et vos analyses pour voir ce qui fonctionne
Lorsque vous commencez à faire des profits sur votre site e-commerce, vous devez analyser vos ventes et le trafic sur votre boutique en ligne. Les différentes données obtenues vous permettront de déceler les points forts de votre activité, mais aussi les points faibles.
Par exemple, si une première semaine, vous avez réalisé un certain nombre de ventes, la semaine suivante, ce chiffre devrait augmenter. Si vous constatez une baisse, vous devez vous demander ce qui n’a pas bien fonctionné.
Il peut s’agir d’un dysfonctionnement du site, d’un problème de livraison ou d’un manque de communication. En suivant ces données, vous pourrez trouver les problèmes à résoudre pour conserver la rentabilité de votre boutique en ligne.
Vous avez désormais toutes les cartes en main pour créer un e-commerce rentable. Pour maximiser vos chances de réussir, nous vous conseillons tout de même de vous faire accompagner par une agence spécialisée.