L’industrie du iGaming est en pleine expansion, s’imposant comme l’une des activités les plus lucratives du moment. Chaque année des millions de joueurs rejoignent l’aventure. Pour répondre à leurs besoins massifs, les casinos mettent en place toutes sortes de stratégies. L’idée est de permettre aux joueurs d’allier gain et expérience de jeu incomparable.
Analysons ensemble les stratégies marketing les plus déployées par les maisons de jeux.
L’hameçonnage : bonus et offres promotionnelles
Que ce soit pour attirer les nouveaux venus ou fidéliser ceux qui sont déjà habitués à la plateforme, les bonus ont toujours été l’une des plus grandes forces des casinos en ligne. En tête de gondole des opérateurs, ces offres sont devenues un argument de poids permettant de séduire les joueurs. D’ailleurs, c’est justement ces bonus qui distinguent les casinos en ligne de leurs versions terrestres.
Les bonus en question peuvent prendre des formes différentes. Mention spéciale pour le «Bonus de bienvenue». Il s’agit d’une sorte de récompense réservée aux joueurs nouvellement inscrits sur la plateforme. Plus concrètement, vous serez gratifiée d’une certaine somme pour la découverte des meilleurs casinos. Dans la plupart des cas, le bonus de bienvenue s’accompagne des conditions que l’on appelle « Wager » ou conditions de mise. Dans tous les cas, ce type de bonus fait partie des stratégies les plus efficaces adoptées par les casinos virtuels.
Hormis le bonus de bienvenue, les casinos peuvent proposer d’autres privilèges. Cela peut prendre la forme des bonus sans dépôt, tours gratuits, offres de parrainage, Bonus de loyauté, etc.
La séduction : stratégies de marketing digital
Création d’un site arborant un design inspirant et attractif, optimisation du contenu, mise en place d’une application mobile, etc. Les casinos en ligne ne lésinent jamais lorsqu’il s’agit du marketing digital. Pour eux, avoir un site internet qui renvoie une impression positive aux joueurs est crucial. Avec une interface de jeux pratique et intuitive, le casino attire et fidélise facilement les joueurs.
Cela en va de même pour le contenu de la page. Celui-ci se doit d’être optimisé de manière à ce que le site gagne une certaine visibilité sur les moteurs de recherche. Quand on parle de contenu optimisé, on fait référence à des pages qui apportent des informations transparentes et complètes aux lecteurs et utilisateurs. C’est pour cette raison que les casinos en ligne présentent clairement les détails sur les jeux, les conditions, les règles, les informations sur les licences de jeux et bien d’autres.
Et pour les applications mobiles, cette stratégie est indispensable dans la mesure où elle permet au casino d’être accessible à tout moment et depuis n’importe quel appareil mobile. À l’heure où 80% des joueurs sont connectés depuis leurs smartphones/tablettes, la création d’une version adaptée à ces supports est une stratégie marketing de poids pour fidéliser les joueurs.
La fidélisation : services VIP & événements Flash
Pour fidéliser les clients, le service VIP fait partie des stratégies les plus prisées des casinos en ligne. Il s’agit d’une offre exclusivement réservée aux joueurs les plus fidèles. Ici, les plus avantageux sont les clients les plus actifs. En guise de récompenses, ils ont droit à des commodités spéciales. Dans la plupart des cas, les joueurs fidèles sont invités à des tournois et des événements divers.
Aussi, il y a les événements “Flash” qui séduisent énormément de joueurs. Durant les grandes festivités de l’année, notamment Noël, Pâques, les fêtes de fin d’année, des tournois spéciaux sont organisés par les plateformes. Ces derniers regroupent un grand nombre de joueurs, ce qui s’ajoute encore à l’aspect convivial du site.
Ces événements s’avèrent plus rentables pour les joueurs. Pour les casinos en ligne, c’est une stratégie incontournable pour conquérir le cœur des amateurs des jeux d’argent en ligne.